视频游戏是一笔大买卖，2009年的收益超过220亿美元，且有望在2013年增长到600亿美元以上。该行业的领导品牌是索尼的PlayStation 3，微软的Xbox360和任天堂的新一代电视游戏机Wii。

任天堂 Wii

索尼与微软之间的竞争主要是聚焦在科技能力、更大的游戏资源库和更多的资金。此外，任天堂多年来也创造并形成了更有价值的、稀有的、难以模仿的资源：对休闲游戏者的深度了解，使任天堂能够开发出满足客户偏好的产品。

1990年，在许多铁杆玩家（大多数是花数小时玩Halo或者侠盗飞车（Grand Theft Auto)的青年和大学生）还在玩着早期的家庭电视游戏时，任天堂开始推出掌上游戏机来吸引游戏玩家的注意力，之后又在2004年推出任天堂DS，2001年推出DS 3。掌上游戏机通过吸引年轻玩家和其他一般的视频游戏爱好者迅速扩大了市场。

任天堂推出电视游戏机后，他的“休闲玩家”知识便成为一种有价值的资源。电视游戏机有着独特的无线掌上点击设备，可以发现三维中的动静。玩家可以通过Wii遥控器模拟打网球，或者是扔保龄球等现实生活中的活动。

这个独有的特征让任天堂获得了更广大的市场，继续扩大它对顾客需求的认知，并增强其获得竞争优势的基础。由于电视游戏机的推出，任天堂成为游戏机市场的领导者：它在全球销售了大约5200万台电视游戏机，相当于约49%的市场份额。2010年，微软卖出了3100万台Xbox360（29%的市场份额），索尼卖出了2300万台PlayStation3(22%的市场份额)。（它们的销售额和市场份额当然还会发生变化，因为企业在不断谋求竞争优势。）

Xbox360

PlayStation

任天堂对于休闲游戏机的深度认知能力是一种稀缺资源，因为微软和索尼在很大程度上忽视了这个市场细分。同时它也很难被模仿，因为这个认知是经过很长时间建立起来的。与苹果公司相似的是，任天堂将硬件和软件紧密地整合为一体，以提升用户的体验，并加强对休闲玩家的深度认知。这种对顾客的认知就是一种VRIO资源，使公司能够在竞争激烈的视频游戏市场上获得竞争优势。然而，竞争并不是静态的，2010年11月，微软推出Xbox360体感游戏，与任天堂的游戏机类似，玩家可以不使用遥控器，而通过声音指令或手势实现操作。

案例来源：《战略管理》Frank T. Rothaermel著